La sociedad en su conjunto, incluyendo a inversores, clientes y gobiernos, mantienen la presión cada vez más hacia las empresas para que encuentren en la sostenibilidad el centro de su estrategia y modelos de negocio.

Hasta tal punto llega el tema, que incluso los gobiernos han cambiado sus políticas y las empresas el modo en que planifican la estrategia de comunicación en el futuro.

Existen hechos que evidencian que la sostenibilidad se ha convertido en un objetivo total para las compañías, que se alinean con los objetivos del Desarrollo Sostenible de la ONU, adaptándose a nuevas normativas europeas para un mejor planeta.

Son cuestiones que fueron analizadas en un desayuno relacionado con la sostenibilidad organizado recientemente en un hotel valenciano. Consistió en un encuentro que sirvió para reflexionar sobre el papel de las empresas en esta transición hacia un modelo empresarial que sea más sostenible, entendida en sus tres dimensiones, tanto la económica, como la social y la medioambiental.

Se trató de un encuentro que bien se podría resumir en la siguiente frase: “La sostenibilidad es una tendencia y hay que tratarla como tal, como un asunto estratégico que afecta al core business y que la sociedad demanda en su conjunto”.

Las empresas como motores del cambio

La sostenibilidad a día de hoy es un activo estratégico para las empresas y se debe incorporar por parte de todos los empleados y directivos que conforman una compañía, a pesar de que estos últimos son quienes deben impulsarla. De esta manera lo señaló la directora general del grupo Peisa, que reconoció que para su empresa no ha sido un tema tedioso la sostenibilidad, ya que fueron una de las primeras empresas en obtener certificación ambiental.

Un cambio de modelo que fue impulsado por la dirección y así lo sostuvo la directora de zona Cataluña levante y Baleares del grupo Eulen al indicar que es fundamental que la convicción proceda de la presidencia para impregnar la sostenibilidad en la cultura de la compañía para realizar una labor de educación en grupos de valor e incluirlos en dicha cadena cadena.

Y por otro lado, Angélica Alarcón del grupo Ribera Salud, destacó que la sociedad exige a las empresas reparar más en aspectos que no sean financieros, por lo que si una empresa aspira a tener una proyección a largo plazo, tiene que enfocarse en la sostenibilidad.

Por otra parte, el responsable corporativo de energía y sostenibilidad en Renfe, Santos Núñez, destacó que las empresas grandes tienen el reto de explicar el camino hacia un mundo mejor para que se unan otras más pequeñas y resaltó que la sostenibilidad es una apuesta por un modelo de civilización frente a un capitalismo en el que buscamos un crecimiento armónico.

La memoria de la sostenibilidad forma parte más que de un documento

Como todos sabemos, desde el año 2018 las empresas con más de 500 empleados, deben realizar informes anuales de responsabilidad social corporativa.

Desde dicho año, también se ven en la obligatoriedad las compañías que cuentan con más de 250 trabajadores, siempre que en los dos últimos años consecutivos el valor de los bienes haya superado los 20 millones de euros o que la facturación haya excedido de 40 millones.

Este hecho implica que en la Comunidad Valenciana hay hasta 4.700 empresas que están obligadas a ello. “Cuando realizas el informe te comprometes con los objetivos de carácter ambiental y sostenible que atraviesan a toda la empresa; de entender la sostenibilidad como una ventaja estratégica”, comentó Santos Nuñez. Sin duda, estamos todos alineados con el valor estratégico de la sostenibilidad, que cada vez tiene mayor peso.

La economía circular se integra de manera explícita en la estrategia empresarial de casi el 68% de las empresas de la Comunitat Valenciana. Este porcentaje llega hasta alrededor del 85% en las que cuentan con más de un centenar de personas en la plantilla.

Así se evidencia en el estudio “La economía circular en el ecosistema empresarial de la Comunitat Valenciana”, para así determinar el grado de conocimiento e integración real de estrategias y acciones que guardan vinculación con la economía circular en el tejido empresarial valenciano mediante 472 encuestas telefónicas a empresas con sede en la Comunitat de industria, comercio, servicios y turismo.

La economía circular abre posibilidades y genera oportunidades

A partir de dicho informe, se pretende desarrollar herramientas que sean útiles para las empresas como una guía para ellas, acerca de cómo integrar las distintas estrategias de innovación para seguir hacia modelos que sean más sostenibles y competitivos. Se espera que pueda estar lista en un año.

Por otra parte, se evidencia que la economía circular abre grandes posibilidades y genera oportunidades de negocio crecientes. Asimismo, se evidencia que la innovación es un factor decisivo para crecer. El vicepresidente ejecutivo de la Agencia Valenciana de la Innovación (AVI), Andrés García Reche, ha señalado: «En la Comunitat Valenciana tenemos la capacidad para desarrollar la economía circular. Si somos los primeros en economía circular, nuestro modelo económico y productivo irá en la dirección correcta, hacia la sostenibilidad”.

El estudio, engloba una visión de la economía circular desde la definición de las estrategias corporativas a la de productos y servicios, cadena de suministro de materias primas, agua y energía, producción, distribución, reciclaje, reparación, reutilización y recuperación, implicación de la ciudadanía, el papel del diseño en la innovación o el grado de conocimiento y uso de sistemas públicos de apoyo a la economía circular.

Entre las estrategias con más implantación entre las compañías de la Comunitat, destacan las que guardan relación con procesos de optimización que posibiliten emplear menos recursos sin la necesidad de afrontar transformaciones o inversiones. De este modo, hasta un 87,2% de las empresas, ha optado por rediseñar los productos o servicios a través de criterios de circularidad.

Un mayor diseño, implica mayor innovación y circularidad

El 58% de las compañías a las que se encuestó, aseguró que llevaba a cabo innovación, siendo la focalizada en productos, bienes y servicios la más común. El 40% de estas innovaciones se relacionan con la economía circular. Todo ello, evidencia el impacto que tiene el diseño en relación con la circularidad e innovación. A pesar de ello, únicamente la mitad de empresas mide el efecto que genera su actividad sobre el medioambiente y la sociedad.

Por último, hay que señalar que el estudio enlaza con uno de los objetivos estratégicos de economía circular: crear conocimiento propio vinculado a la economía circular para así reforzar el sistema innovador de la Comunitat. Por ese motivo, los resultados de la investigación están a disposición de los agentes que estén implicados en la evolución.

Con una presente digitalización encima, la PYME que desee tener una gran rentabilidad se tendrá que esforzar para seguir una serie de pautas que marquen con criterio el camino en su proceso de transformación digital. Los expertos, no dudan en aglutinar algunos pilares esenciales para lograrlo.

Estos dos últimos años han sido los marcados por una digitalización extrema en cuanto a soluciones improvisadas para sobrevivir. Las PYMES, frente a la restricciones de la pandemia 2022 aseguran que será el año de la digitalización más estructurada, programada y planificada para impulsar la recuperación y afrontar una mayor competitividad a medio y largo plazo.

Unas ayudas para la digitalización que ya han llegado

Uno de los principales motivos para que este 2022 sea el año digital, es el asentamiento de las costumbres digitales. En este caso, se traducen en una mayor confianza del consumidor que, paulatinamente, ha dado el salto online en su manera de comunicar y comprar bien por circunstancias o por sentirse seguro.

Es 76 % de los internautas españoles, compran por Internet tomando como referencia datos de IAB Spain. Esa tendencia digital de ciberconsumo, será motivada en 2022 por el programa Kit Digital de ayuda para las PYMES.

En este caso, el gobierno de Europa impulsará la implantación de soluciones digitales en PYMES. Dispondrá de categorías que incluirán desde la creación de un sitio web, pasando para el posicionamiento en Internet y la implantación del comercio electrónico, además de la gestión de redes sociales de forma profesional. Gracias a todo ello, las empresas dispondrán en 2022 de la posibilidad de impulsar su transformación digital de una forma efectiva.

A pesar de que el portal aún no cuenta con un listado de agentes digitalizadores, se prevé que el nuevo año comience con el acceso a todos los paquetes de ayudas que se engloban dentro del plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, con la financiación del programa Next Generation EU de la Unión Europea.

Pasos a seguir en 2022 para digitalizar una PYME

El valor diferencial permitirá a la PYME destacar frente a la competencia, para tener el espacio digital en el que poder crecer. La PYME deberá analizar su punto de partida, dónde se encuentra en el sector y qué puede aportar diferenciador.

En Internet, las pymes con más éxito son las que satisfacen las necesidades concretas que los marketplace no pueden aportar. Hay un aspecto clave que cualquier empresario autónomo debe tener en cuenta: la digitalización por uno mismo.

Si bien es obvio en el caso de los autónomos, la formación en competencias digitales también es fundamental para los empresarios. Únicamente entendiendo el lenguaje digital, se podrán encontrar soluciones más acertadas donde invertir.

De este modo, la PYME ahorra costes directos, incrementará su autonomía y avanzará respecto a productos y servicios innovadores.

Las empresas contarán con un Plan de Digitalización Especializado para Pymes y Autónomos con el que aumentarán su destreza digital desde el nivel más básico de conocimiento.

El programa Kit Digital establece realizar un test de diagnóstico digital para estudiar la situación concreta. En esta estrategia, contar con un plan de marketing digital y una visibilidad en Internet, puede suponer el impulso necesario que la PYME requiere para crecer.

Durante el año 2020 y lo que llevamos de 202, tanto las pymes como los autónomos han tenido la oportunidad de apoyarse en la digitalización de procesos y servicios, además de reforzar su presencia en la red. Todo ello ha permitido continuar con su actividad empresarial y laboral, traduciéndose en un incremento de la demanda de soluciones de marketing digital.

A día de hoy, el 13% de las pymes españolas se encuentra en una etapa avanzada de digitalización

A pesar de que la tendencia es creciente, actualmente encontramos que solo el 13% de las Pymes españolas se halla en una etapa avanzada de digitalización. Por su parte, el 40% están en un nivel medio y hasta un 46% de ellas en un nivel bacjo. De este modo, a pesar de que el 90% de las compras empiezan en Internet, únicamente cuatro de cada 10 pymes cuentan con página web y solo el 7% de esas web incorporan funcionalidades e-commerce.

Los propios CEOs de las Pymes han señalado que tienen una oportunidad única para revertir la situación, todo ello gracias a la ayuda de Fondos Europeos de Recuperación. El 86% de las Pymes españolas podría dar un salto relevante en cuanto a su transformación digital.

Hay que destacar que de los 140.000 millones de euros pertenecientes a los fondos Europeos que corresponden a España entre los años 2021 y 2026, el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno, destinará alrededor de 5.000 millones a la digitalización de las Pymes en los siguientes cuatro años, para así impulsar su crecimiento, internacionalización y competitividad.

Estas ayudas públicas podrán ser utilizadas por 1,5 millones de pequeñas y medianas empresas, autónomas y micropymes. De esta manera, podrán emplearlos para mejorar su capacitación y adoptar herramientas digitales, en las que se incluirán páginas web, aplicaciones para la gestión empresarial, marketing digital o bien, canales de venta por la red.

Los fondos se clasifican en distintas categorías, incluyendo en ellas el programa Digital Toolkit, que es una herramienta para dar visibilidad a los negocios en el universo de la red, para integrar e-commerce, facturación electrónica, etc. También encontramos iniciativas para mejorar la conectividad e impulsar la creación de start-ups.

Gracias a todo ello, las pymes podrán beneficiarse de múltiples ventajas que aporta la digitalización. Entre ellas, encontramos la optimización de procesos, la captación de más clientes o una eficiencia mayor. Para conseguirlo, es crucial centrarse en la transformación digital desde una perspectiva 360º, que implique todas las áreas del negocio, desde la presencia en Internet hasta la gestión interna.

Por otra parte, encontramos otra clave para aprovechar la oportunidad de la  digitalización: las colaboraciones que surgen en la industria. Los proveedores especializados como Vodafone y otros importantes actores del sector, han creado un consorcio para así canalizar las ayudas europeas enfocadas hacia las pymes de España. Todo ello con el fin de apoyar a pequeñas empresas a implementar la digitalización de una forma simple y ajustada a las necesidades.

Tal y como ocurre con las distintas empresas, las pymes requieren de ciertos mecanismos para promocionarse e informar sobre qué productos y servicios tienen. Asimismo, también les puede ayudar para informar a sus target sobre noticias destacadas o lanzamientos concretos. Además de que la comunicación y el marketing digital son fundamentales, encontramos otras fórmulas como los directorios online que sin duda, se deben tener en cuenta.

Apostar por directorios online aportará confianza a nuestra imagen de marca

Incluir información que guarde relación con nuestra empresa en este tipo de directorios online puede ser muy útil, ya que gracias a ello los clientes potenciales podrán encontrarnos. Como todos sabemos, las pymes tratan de ahorrar al máximo el coste, por lo que persiguen tanto técnicas como herramientas que ayuden a mostrar de forma rápida y económica a qué se dedican y qué tipo de productos o servicios ofrecen.

En los directorios online, las pymes tienen la posibilidad de mostrar de forma concisa cuáles son sus objetivos y también información básica de contacto. Todo ello refuerza la imagen de confianza, seriedad y claridad de la empresa. Apostar por un directorio online nos posibilitará posicionarnos entre las primeras opciones para los usuarios que quieran buscarnos en Internet. Así, si nos dedicamos al sector cosmético, podrán encontrarnos en la ciudad en la que estemos de una forma rápida, encontrando también el teléfono y el sitio web.

Una de las ventajas más destacadas de los directorios online es que están categorizados, para que así los usuarios puedan buscar de una forma más directa qué quieren. Debido a que están ordenados y cuentan con la información concreta sobre la empresa, ayuda a que los usuarios dispongan de la información de una manera más rápida. No hay que olvidar que las palabras clave también deben utilizarse, para que aún sea más sencillo que nos puedan encontrar.

Otra de las ventajas se fundamenta en la facilidad que hay para que los clientes que tengamos puedan recomendarnos y añadir la información que consideremos. En los directorios también hallamos la ventaja de que cuentan con personal que se dedica a actualizar de manera periódica la información que se encuentra en la web acerca de la empresa, por lo que no hay que preocuparse por ello.

Asimismo, tendremos la oportunidad de utilizar los directorios online para reclutar a empleados nuevos. La facilidad se centra en que al ingresar en la página podrán registrarse, dejando así sus datos personales. Se convierte en una información esencial a la hora de contratar a personal para que trabaje en nuestra empresa.

Como indicamos anteriormente, las pymes quieren ahorrar dinero y los directorios online son la mejor forma de conseguir este propósito. Existe la posibilidad de impulsar el negocio sin que ello suponga un gasto extraordinario de capital. El motivo por el que se ahorra dinero es porque las pymes no tienen por qué gastar dinero en contratar personal para que promocione el negocio o un comercial para que halle clientes.

Por todo ello, los directorios online se convierten en la mejor forma de dar a conocer el negocio, de una forma efectiva, rápida y sobre todo, económica.